Question 1

¿De dónde provienen nuestras ostras?

Accepted Answer

Nuestras ostras nacen y crecen en Normandía, cuna histórica de la ostricultura francesa. Proceden de nuestras propias granjas familiares, donde cada ostra se cultiva con savoir-faire, paciencia y respeto por el mar.

Question 2

¿Qué hace únicas a las ostras La Belle?

Accepted Answer

Seleccionamos únicamente piezas de calidad excepcional, con un equilibrio perfecto entre mineralidad, dulzor y persistencia.
 Nuestra fuerza reside en el control absoluto de la cadena: cultivo, depuración, selección, preparación y entrega refrigerada con estándares franceses de excelencia.

Question 3

¿A qué destinos enviamos?

Accepted Answer

Realizamos entregas a toda España peninsular, con servicio especial para Baleares. Para otras localizaciones, estudiamos cada solicitud con atención personalizada.

Question 4

¿Trabajamos con hostelería y particulares?

Accepted Answer

Sí. Colaboramos con restaurantes gastronómicos, distribuidores, hoteles, caterings, y también atendemos pedidos privados para quienes desean vivir la experiencia francesa en casa.

Question 5

¿Cuál es el pedido mínimo?

Accepted Answer

Para garantizar frescura y trazabilidad francesa, solemos trabajar con cajas completas. Los pedidos profesionales pueden ajustarse según la zona y el volumen.

Question 6

¿Con cuánta antelación conviene pedir?

Accepted Answer

Recomendamos realizar el pedido con 24–48 horas de antelación.
 Para eventos, banquetes o servicios especiales, agradecemos reserva previa con unos días de margen.

Question 7

Conservación: ¿cómo mantener la ostra en su punto ideal?

Accepted Answer

Conservar entre 6ºC y 6ºC, siempre en su caja original.
 Una ostra bien cuidada mantiene toda su frescura, textura firme y perfume atlántico durante varios días.

Question 8

¿Cómo garantizamos la cadena de frío?

Accepted Answer

Toda nuestra logística se realiza en transporte refrigerado certificado, siguiendo el rigor francés en control de temperatura desde la granja hasta su mesa

Question 9

¿Disponemos de servicio de apertura y barra de ostras?

Accepted Answer

Sí. Ofrecemos Mâitre Écailler, barras de ostras para eventos, montajes elegantes y servicio completo a medida.

Question 10

¿Las ostras están depuradas?

Accepted Answer

Sí. Todas pasan por depuradoras homologadas, respetando estrictamente la normativa europea y los estándares sanitarios franceses.

Question 11

¿Emitimos factura?

Accepted Answer

Siempre. Facturación con el IVA correspondiente para hostelería, distribuidores y clientes privados.

Question 12

Formas de pago

Accepted Answer

Aceptamos transferencia, tarjeta, TPV y condiciones adaptadas para clientes profesionales recurrentes.

Question 13

¿Puedo programar entregas regulares?

Accepted Answer

Sí, diseñamos calendarios personalizados según el ritmo y las necesidades de cada establecimiento. Para más información contáctanos en info@labellehuitre.com

Question 14

Garantía de frescura

Accepted Answer

En caso de recibir algún producto con incidencia, solo necesitamos una foto en el momento de la entrega.
 Nuestra garantía de excelencia asegura reposición o compensación inmediata.

Preguntas Frecuentes

Preguntas más frecuentes